Evailable für Hardware-Hersteller
Das beste Service-Backend für Operations
Eine ganzheitliche Überwachung Ihrer Produkte im Betrieb beim Kunden wird immer wichtiger. Besonders eine detaillierte und dennoch übersichtliche Auswertung von Ladestationen bildet die Grundlage, um Servicefälle effizient zu bearbeiten. Evailable ist das erste System, das die Lade-Hardware in den Fokus stellt.
Zusammenhänge erkennen
Viele Daten sind ein Riesenpotenzial für Erkenntnisse – vorausgesetzt es lassen sich Muster erkennen. Denn Service lässt sich nur dann effizient und zielgenau erbringen, wenn Ursachen für Störungen schnell einsehbar sind. Mit Evailable lässt sich dank Machine Learning auf einen Blick prüfen, ob es sich um einen Einzelfall oder Serienfehler handelt.
Behalten Sie Ihre Service Level im Blick
Die Ansprüche durch SLA (Service Level Agreements) stellen immer höhere Erwartungen an die Betriebsbereitschaft von Ladestationen. Eine schnelle Reaktionszeit und effektive Entstörungen sind dafür maßgeblich. Mit Evailable behalten Sie den Überblick, können KPIs nachverfolgen und Störungen schnell und einfach analysieren. Eine Automatisierung für das Erstellen und Befüllen von Servicetickets nimmt dabei aktiv Arbeit ab.